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Possibilités de remboursement en numéraire

Bonjour
Nous avons demandé à l'agence de voyage ayant annulé notre séjour au Canada du fait du Covid le remboursement de nos arrhes qui sont très importants: 10000 euros.
Leur réponse est donc la proposition dans les 3 mois d'un nouveau séjour et si non acceptation de notre part, un avoir valable 18 mois. Je comprends bien leur situation mais de notre côté chômage partiel entraînant des pertes de revenus. Malgré cette justification cette agence reste figée sur sa position.
Puis je prétendre dans le cadre de ma mise en chômage partiel le remboursement en numeraire de cette somme?
Je vous remercie de vos réponses

Déposé par anonyme le dim. 10 mai 2020 à 07:15
 
Réponse(s)
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De anonyme
dim. 10 mai 2020-19:16
Non. Vous serez dans le cadre de l'ordonnance du 25 mars, et ça sera avoir, remboursable dans 18 mois si non utilisé.
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